フレーム調整

　仕事帰りに眼鏡屋に寄ってフレーム調整をしてもらう。

　このチェーンではフレーム調整は誰でも無料だったが、数年前から会員カードを持っている人（つまりその店で眼鏡を作った人）は無料で、その他の人は2,000円になった。

　僕は無料で調整してもらうため会員カードを持って行ったのだが、隣にいた人はカードを持っていなかったもかかわらず用紙に名前を書いただけで無料になっていた。他店で買った眼鏡の調整は有料という方針は有名無実になったのだろうか。

　 安売り店で眼鏡を買って調整だけ無料でする客を排除するか、誰でも無料にすることにより次に眼鏡を買ってもらうことを期待するか、のいずれかの選択なのだ ろう。いったん前者にしてみたが、会員カードを持ってくる顧客ばかりじゃないから後者に戻ったいう感じだろうか。商売はむずかしいもんだ。